Termes et conditions générales de vente et d’utilisation du site www.sherydane.ch :

 

Les « Conditions générales » s’appliquent et régissent toutes les ventes en ligne des produits de la société SHERYDANE sur sa boutique en ligne www.sherydane.ch , ayant son siège social en Suisse, Rue Beausite 7 – 2206 – Les Geneveys-sur-Coffrane, email: contact@sherydane.ch . Sherydane, via sa plate-forme informatique accessible par le domaine www.sherydane.ch et par toute application mobile future (considérée conjointement ou séparément, ci-après dénommée, www.sherydane.ch).

 

B) Les Conditions générales peuvent être modifiées et la date de publication de celles-ci sur le site est équivalente à la date d’entrée en vigueur.

 

C) Les Conditions générales de ventes réglementent les achats et services effectués sur ce site. Seule les lois suisses sont applicable.

 

D) L’utilisation du site et la transmission du bon de commande ne sont autorisées que pour les sujets qui:

 

ont lu et accepté les termes de l’information relative au traitement des données personnelles (ci-après, par souci de brièveté, la « Politique de confidentialité »), au moyen d’une page sur le site Web;

avoir lu et accepté, à travers le drapeau de la case correspondante sur le site Web, les conditions générales;

ont créé un compte, acheté un produit et sont régulièrement inscrits sur le site (ci-après, par souci de brièveté, les « utilisateurs enregistrés » ou, au singulier, les « utilisateurs enregistrés »), avoir la qualité de consommateur au sens du code de la consommation, c’est-à-dire les personnes physiques qui, en ce qui concerne l’achat des produits, agissent à des fins indépendantes de toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle; ont plus de 18 ans; avoir la résidence ou le domicile et demander la livraison des Produits sur le territoire suisse.

 

1. Champ d’application

 

1.1 Les Conditions générales régissent toutes les ventes à distance effectuées par Sherydane en faveur de l’utilisateur enregistré des produits indiqués et proposés à la vente sur le site. Le contrat de vente unique prend fin exclusivement sous forme électronique en accédant à l’utilisateur Enregistré sur le Site, l’acceptation par ce dernier, par l’apposition du drapeau (ci-après dénommé « pointer et cliquer »), des conditions contractuelles de Sherydane et la réalisation d’un bon de commande selon la procédure fourni par le Site accepté par Sherydane.

 

Avant de conclure un contrat de vente, l’utilisateur enregistré est conscient et accepte sans réserve que ses déclarations de négociation, l’acceptation des conditions générales ainsi que la conclusion du contrat sont valablement sous forme électronique, également par pointer-cliquer et / ou pour établir les faits. concluante (comme, par exemple, le paiement et la prise en charge des produits par l’utilisateur enregistré).

 

1.2 La transmission par l’utilisateur enregistré du bon de commande du site visé à l’article 3 ci-dessous, qui a la valeur d’une proposition contractuelle, est conditionnelle à l’acceptation de l’utilisateur enregistré, par le biais d’un point et d’un clic dans la zone appropriée du site, Conditions générales et politique de confidentialité. L’utilisateur enregistré s’engage donc à examiner, avant de procéder à la confirmation de sa commande, les conditions générales et la politique de confidentialité, en déclarant leur acceptation pleine et entière, qu’il les a bien comprises.

 

1.3. L’utilisateur enregistré a la possibilité, et il est conseillé de le faire, de télécharger et de déposer les conditions générales en accédant à la section spécifique du site des « conditions générales CGV » et également via le lien indiqué dans la confirmation de commande de Sherydane.

 

1.4 Les Conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de soumission de la commande visée à l’article 3 ci-dessous.

 

2. Créer un compte

 

2.1 Pour devenir un utilisateur enregistré, il est nécessaire de s’inscrire sur le site Web, en créant un compte personnel selon la procédure prévue par le site Web lors de l’acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité. La non-acceptation des Conditions générales et de la Politique de confidentialité implique l’impossibilité de conclure l’enregistrement sur le Site, d’acheter les Produits et de recevoir et de consulter les informations produites par Sherydane et concernant les nouvelles et les curiosités en particulier du monde de la mode responsable, de la consommation écologique et de faire des achats sur le site.

 

2.2 L’inscription sur le site est gratuite. Pour s’inscrire, l’utilisateur doit suivre les instructions du site et remplir le formulaire d’inscription en indiquant son nom, son adresse e-mail et son mot de passe (ci-après, les « informations d’authentification »). L’activation du compte est confirmée à l’utilisateur par un courrier électronique envoyé à l’adresse électronique indiquée et vérifiée.

 

2.3 Les identifiants d’enregistrement doivent être utilisés exclusivement par l’utilisateur enregistré et ne peuvent pas être transférés à des tiers. L’utilisateur enregistré doit informer sans délai Sherydane en cas de suspicion d’utilisation abusive de celui-ci. Les informations d’enregistrement peuvent être modifiées à tout moment par l’utilisateur enregistré en accédant au site Web dans la section « Mon profil ».

 

2.4 L’utilisateur enregistré garantit que les informations d’identification d’enregistrement fournies au cours de la procédure d’inscription sur le site sont complètes, correctes et véridiques. Dans le cas où de fausses déclarations sont faites, Sherydane, après une inition formelle et non acceptée à l’autocorrection, a le droit de supprimer le compte de la liste des utilisateurs. L’utilisateur enregistré est seul responsable de l’accès au site par le biais des informations d’enregistrement et est directement responsable de tout dommage ou préjudice causé à Sherydane ou à des tiers du fait de la violation par cet utilisateur des règles d’inscription sur le site, par usage impropre, perte, appropriation illicite par des tiers ou manquement à l’obligation de protéger le secret de leurs pouvoirs d’enregistrement. Toutes les transactions effectuées au moyen des informations d’enregistrement sont considérées comme effectuées par l’utilisateur enregistré auquel se rapportent les informations d’enregistrement.

 

2.5 En s’inscrivant sur le site Web – et en particulier lors de la confirmation de votre demande d’inscription – et en acceptant les conditions de la déclaration de confidentialité, l’utilisateur enregistré consent à recevoir le bulletin contenant les informations produites par Sherydane et par des tiers autorisés et concernant des informations et des curiosités du monde de la mode et des demandes d’invitation à participer aux propositions commerciales et commerciales du Site; dans ce sens, et limité à des fins strictement liées à la fourniture du service demandé, l’utilisateur enregistré exprime par conséquent son consentement à l’utilisation de ses données personnelles par Sherydane et des tiers autorisés. A tout moment, en cliquant sur le lien approprié au bas de chaque lettre d’information (« Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d’information, cliquez sur le lien se désinscrire en dessous de l'e-mail promotionnel »), l’utilisateur enregistré peut ainsi demander à ne plus recevoir d’invitations à participer à des propositions commerciales et commerciales. Ce changement peut également être effectué à partir de la section « Mon profil », sous « Abonnements aux newsletters ». L’utilisateur enregistré peut dans tous les cas participer aux ventes en accédant directement au site via ses propres informations d’identification.

 

2.6 Le contenu du site Web est écrit en français, anglais et allemand.

 

2.7 Il est possible de faire une seule inscription par utilisateur. Plusieurs enregistrements seront supprimés de Sherydane.

 

2.8 Dans l’espace personnel « Mon profil » sur le site Web, l’utilisateur enregistré peut visualiser les commandes en cours et / ou passées, ainsi que gérer et sauvegarder des données personnelles et s’inscrire à la newsletter.

 

2.9 Sherydane se réserve le droit de refuser, à sa seule discrétion, l’enregistrement de tout utilisateur. Sherydane se réserve également le droit de ne pas accepter de commandes émanant de personnes venant de l’extérieur, qui sont anormales par rapport à la quantité de Produits achetés ou à la fréquence des achats effectués sur le Site, ainsi qu’en relation avec l’utilisation incorrecte ou présumée de cartes-cadeaux. à l’article 14.

 

2.10 L’utilisateur enregistré peut à tout moment annuler son inscription sur le site en envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail de Sherydane.

 

3. Informations précontractuelles et conclusion du contrat

 

3.1 L’utilisateur enregistré, avant la conclusion du contrat d’achat, examine les caractéristiques des produits qui sont illustrées dans les fiches de produits individuelles au moment du choix par l’utilisateur enregistré. Sherydane s’engage à décrire et à présenter les articles vendus sur le site de la meilleure façon possible. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences entre le site et le produit réel peuvent être mises en évidence. De plus, les photographies des produits présentés sur le site ne constituent pas un élément contractuel, elles sont uniquement représentatives.

 

3.2 Lors de la transmission du bon de commande, l’utilisateur enregistré déclare avoir reçu, par l’intermédiaire du site, avant la conclusion du contrat d’achat et avant la validation de la commande avec « obligation de paiement », les informations suivantes concernant:

 

l’identité et les coordonnées de Sherydane disponible sur la boutique; le prix total des produits, taxes comprises, avec, le cas échéant, le détail des frais d’expédition et des autres frais éventuels; l’obligation de paiement et les méthodes de paiement; le délai approximative dans lequel Sherydane s’engage à livrer les marchandises; Toutefois la livraison peut prendre un délai de plusieurs semaines selon les stocks disponibles, car Sherydane est un boutique écologique qui produit selon la demande pour éviter le gaspillage et la surconsommation.

les conditions, modalités et procédures d’exercice du droit de rétractation (article 7 des présentes conditions).

les informations selon lesquelles l’utilisateur enregistré doit supporter les frais de retour des marchandises en cas de retour; – existence de la garantie légale de conformité des biens achetés; Les produits ne doivent pas être portés et doivent être retournés dans leurs emballages d'origine et le support de livraison. 

le cas échéant, les conditions d’assistance après-vente et garanties commerciales fournies par Sherydane. Les produits retournés, font l'objets d'un Avoir électronique sous forme de bon d'achat avec un code à réutiliser sur la boutique pour émettre une nouvelle commande de la bonne taille par exemple.

 

3.3 L’utilisateur enregistré peut, à tout moment et dans tous les cas avant la conclusion du contrat, avoir connaissance des informations relatives à l’identité de Sherydane, des informations rapportées, notamment:

 

Siège social:

Sherydane

Rue Beausite 7

2206 Les Geneveys-sur-Coffrane

SUISSE

E-mail: contact@sherydane.ch

 

3.4 Conformément au Règlement sur le commerce électronique, Sherydane informe l’utilisateur enregistré que:

 

Pour l’achat des produits, l’utilisateur enregistré doit remplir toutes les pièces et envoyer le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions du site, puis ajouter le produit au « Panier » et , après avoir pris connaissance des conditions générales et de la politique de confidentialité et confirmé leur acceptation par un simple clic, doit saisir les données d’expédition et toute facturation, sélectionner le mode de paiement souhaité et valider la commande; avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, l’utilisateur enregistré pourra identifier et corriger les erreurs éventuelles lors de la saisie des données, en suivant les instructions indiquées sur le site de temps à autre et accompagnant les différentes phases de l’achat. Une fois le formulaire de commande enregistré, Sherydane pourra envoyer à l’utilisateur enregistré, à l’adresse de messagerie indiquée, un e-mail de confirmation de la commande.

​

3.5. Informations concernant les caractéristiques du produit acheté, l’indication détaillée du prix, les moyens de paiement utilisés, les frais d’expédition et les éventuels frais supplémentaires, ainsi que l’indication du service d’assistance, le cas échéant. Le contrat de vente est conclu par l’envoi par Sherydane à l’utilisateur enregistré du courrier électronique de confirmation de commande susmentionné. Il est recommandé de conserver le courrier électronique reçu et ses pièces jointes comme preuve d’achat ou de le stocker sur un support durable.

le bon de commande sera classé dans la base de données de Sherydane pendant le temps nécessaire au traitement de la commande. Pour accéder à votre formulaire de commande, l’utilisateur enregistré peut consulter la section « Mon profil – Mes commandes » du site, où il trouvera une liste de toutes les commandes passées.

 

4. Conditions générales de vente

 

4.1 Les offres publiées sur le site sont disponibles en durée limitée et des quantités limitées de produits. La validité de la date d’achat est indiquée sur le site.

 

4.2 Tous les prix indiqués sur le site Web sont exprimés en franc suisse (CHF) ou une autre monnaie selon le pays de connexion de l'enregistré et incluent la TVA. De même, les frais de livraison (à l’adresse) y sont explicitement indiqués et incluent la TVA. Ce montant sera indiqué séparément sur le formulaire de commande avant la soumission et sur l’e-mail de confirmation de commande.

 

4.3 Le prix des produits peut être modifié sans préavis, à condition que le prix facturé à l’utilisateur enregistré soit celui publié sur la fiche produit au moment de la passation de la commande.

 

4.4 Les produits peuvent être vendus à des prix réduits. Le pourcentage de remise indiqué dans la fiche produit est calculé en fonction du prix affiché couramment pratiqué par le public, indiqué par la marque, fabricant ou résultant d’études de marché et des facteurs liés à la conjoncture économique. En tout état de cause, le prix de référence mentionnés sur le site n’est qu’une indication de la valeur du produit et, dans certaines activités, le prix réel peut être différent.

 

4.5 Les produits resteront la propriété de Sherydane jusqu’au paiement du prix d’achat et des frais par l’utilisateur enregistré.

 

4.6 Sherydane traitera le bon de commande uniquement après avoir reçu confirmation de l’autorisation de payer le montant total dû, comprenant le prix d’achat, les frais d’expédition et tout coût supplémentaire, comme indiqué dans le bon de commande. .

 

4.7 Sherydane se réserve le droit de refuser des commandes d’Utilisateurs enregistrés qui ne donnent pas de garanties de solvabilité suffisantes ou avec lesquels des litiges sont en cours.

 

5. Disponibilité

 

5.1 Les produits proposés sur le site sont en nombre limité et peuvent être épuisés avant l’expiration de l’offre. Il peut donc arriver que le produit commandé ne soit plus disponible, même après l’envoi de l’e-mail de confirmation de commande envoyé par Sherydane. En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’utilisateur enregistré en sera informé rapidement par e-mail et le la commande sera mise en précommande pour la fabrication. Mais s'il le souhaite, il pourra être remboursé sinon attendre la remise en stocks avec des délais supplémentaires en conséquence. Sherydane s’engage, à la discrétion de l’utilisateur enregistré, à remplacer le produit commandé par un nouveau stock ou à rembourser la somme versée par l’utilisateur enregistré dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de sa commande de remboursement. Le montant du remboursement sera communiqué par e-mail et crédité via le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur enregistré, sauf convention contraire entre les parties.

 

5.2 Sherydane décline toute responsabilité pour les retards de crédit du remboursement qui dépendent du mode de paiement utilisé par l’utilisateur enregistré, par la banque de Sherydane elle-même ou par la banque enregistrée.

 

6. Livraison

 

6.1 Les livraisons ne sont pas effectuées uniquement en Suisse. Sherydane livre en France, en Belgique et dans d'autres pays Européens Après avoir payé les frais de livraisons, elles sont envoyées à l’adresse postale indiquée par l’utilisateur enregistré dans le bon de commande. Il est entendu que l’adresse indiquée par l’utilisateur enregistré dans le bon de commande est considérée comme adresse d’expédition et que celle-ci ne peut en aucun cas être modifiée après la fin du processus d’achat. L’utilisateur enregistré est seul responsable de l’adresse fournie pour l’expédition. Afin d’éviter toute fraude, le transporteur responsable de la livraison se réserve le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur enregistré en vérifiant un document d’identité attestant de la coïncidence de la commande et des données de paiement. Dans le même but, l’utilisateur enregistré doit fournir un numéro de téléphone, de préférence la téléphonie mobile, pouvant être utilisé lors de la transaction ou de l’expédition, ainsi que l’indication du nom sur l’interphone ou la sonnerie à l’adresse de livraison.

 

6.2 Les délais de livraison sont ceux indiqués dans les conditions de livraisons et retours. En cas d’indication omise d’une date de livraison précise, celle-ci interviendra au plus tard 30 (trente) jours à compter de la confirmation de la commande par Sherydane. Sauf cas de force majeure.

 

6.3 Dès la livraison des Produits au transporteur la Poste Suisse désigné, un courrier électronique confirmant l’envoi sera envoyé à l’utilisateur enregistré, contenant, si possible, le code de suivi permettant de vérifier l’état de l’envoi sur le site Web du transporteur. Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés.

 

6.4 La livraison est considérée comme terminée lorsque le produit est mis à la disposition de l’utilisateur enregistré à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Pas de livraison à l’étage.

 

6.5 En cas d’empêchement à la livraison dû à un cas de force majeure, la responsabilité de Sherydane ne pourra en aucun cas être engagée.

 

6.6 Si le produit n’est pas livré ou est livré en retard, l’utilisateur enregistré peut adresser une réclamation à Sherydane par courrier électronique à l’adresse suivante: contact@sherydane.ch, en indiquant le numéro et la date. la commande telle qu’indiquée dans l’e-mail de confirmation de commande en plus des données relatives à la facture pour laquelle elle a été émise. Sherydane examinera la plainte et communiquera le résultat à l’utilisateur enregistré dès que possible et en tout état de cause dans les 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée. S’il apparaît que la non-livraison ou le retard de la même chose est imputable à Sherydane et ne résulte pas de l’impossibilité ou d'un problème de la Poste et du livreur déjà réglée, fortuite ou par force majeure:

 

En cas de non-livraison, Sherydane examinera les responsabilités des parties (la Poste, le client) et procédera au remboursement des sommes versées par l’Utilisateur inscrit que si la responsabilité de Sherydane est engagée. Le remboursement se fera dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date d'acceptation par Sherydane de la demande. Le montant du remboursement sera communiqué par e-mail et crédité via le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur enregistré, sauf convention contraire entre les parties, ou par voucher. Cependant, Sherydane peut décider d'un Avoir électronique sous forme de bon d'achat pour que l'acheteur puisse passer une nouvelle commande sur la boutique. Toutefois, il est entendu que Sherydane décline toute responsabilité pour les retards dans l’enregistrement du remboursement, qui dépendent du mode de paiement utilisé par l’utilisateur enregistré, par l’institution bancaire de Sherydane elle-même ou par l’institution bancaire de Utilisateur enregistré. La possibilité pour l’utilisateur enregistré d’adhérer aux offres commerciales actuelles reste inchangée;

en cas de livraison avec un retard de plus de 30 (trente) jours par rapport au délai de livraison spécifique indiqué sur le Site ou, le cas échéant, en ce qui concerne le délai maximum de 30 (trente) jours à compter de celui qui suit le lors de l’envoi de la commande, si l’utilisateur enregistré souhaite conserver les produits achetés, Sherydane offrira un bon de réduction de -10% supplémentaires sous forme d'Avoir électronique dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente)  jours à compter de la date à laquelle la plainte a été déposée. Si, toutefois, l’utilisateur enregistré ne souhaite pas conserver les produits, le paragraphe précédent s’appliquera.

 

7. Retours

 

7.1 L’utilisateur enregistré qui a acheté des produits par l’intermédiaire du site a le droit de résilier le contrat conclu avec Sherydane, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par l’utilisateur enregistré ou une tierce partie – autre que le transporteur et spécifiquement désignée par l’utilisateur enregistré lors du processus d’achat du produit – indique la date de livraison du dernier produit, dans le cas où les produits livrés sont livrés dans le cadre de plus d’une livraison. Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur enregistré est tenu d’informer Sherydane de sa décision de se rétracter du contrat conclu avec une déclaration explicite sous quelque forme que ce soit, envoyée par courrier électronique à contact@sherydane.ch ou via le formulaire de contact du site ou envoyée par courrier recommandé. A / R au siège opérationnel de Sherydane.

 

L’utilisation du formulaire de rétractation susmentionné est facultative et non obligatoire et la déclaration peut être sous n’importe quelle forme. Dans cette déclaration, l’utilisateur enregistré doit dans tous les cas indiquer le numéro de commande indiqué dans le courrier électronique de confirmation de commande et la date de commande, en plus des données relatives à la facture où elle a été émise. L’utilisateur enregistré doit retourner à Sherydane par livraison ou expédition directe, en utilisant un transporteur de son choix et à ses propres frais, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la date de communication du retour des produits achetés, complète neuf, non portés et dans leurs emballages d'origine. Les produits doivent être envoyés conformément à la directive envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée et en spécifiant le numéro d’identification du retour. Si le retour est envoyé à une adresse différente ou si l’identifiant de retour Sherydane est manquant, il ne sera plus possible de garantir la gestion dans les délais spécifiés ci-dessus.

 

La date limite est respectée si l’utilisateur enregistré retourne le produit avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication du retrait. Pour toute information contactez Sherydane par téléphone sur WhatsApp ou par e-mail à l’adresse e-mail suivante: contact@sherydane.ch

 

7.2 L’intégrité substantielle des produits à retourner constitue la condition nécessaire à l’exercice du droit de rétractation. Les produits ne doivent pas avoir été portés, endommagés et / ou altérés. L’utilisateur enregistré est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation des produits autre que celle nécessaire ou d'un essayage sans conserver en dessous ses propres sous-vêtements. Pensez à toujours essayer vos nos produits par dessus vos propres culottes pour qu'un retour soit accepté et le produit remis en vente. À cette fin, il est conseillé de renvoyer les produits correctement emballés dans leurs emballages d’origine ou dans un emballage convenant également au transport.

 

7.3 L’exercice du droit de rétractation n’impose pas que les marchandises à retourner soient assurées contre le vol et les dommages accidentels du fait du transport. Toutefois, l’acheteur supportant les risques inhérents au retour de la marchandise, Sherydane invite l’acheteur qui entend exercer le droit de rétractation à assurer, à ses frais, l’expédition selon le transporteur qu'il aurait choisi.

 

7.4 Sans préjudice des dispositions des paragraphes 7.1, 7.2 et 7.3 ci-dessus, Sherydane procédera au remboursement des montants versés par l’Utilisateur inscrit, coût du produit uniquement – sans retard indu, dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Sherydane a réceptionné le produit. Sherydane n’est pas tenu de rembourser les suppléments et / ou les frais de retours que l’Utilisateur enregistré aurait payé en plus de ceux du service de livraison ordinaire. Le montant du remboursement du produit uniquement sans frais de livraison sera communiqué par e-mail et crédité via le même mode de paiement que celui utilisé par l’utilisateur enregistré ou par voucher, à la discrétion de l’utilisateur enregistré. Il est entendu que Sherydane décline toute responsabilité en cas de retard dans l’enregistrement du remboursement, qui dépend du mode de paiement utilisé par l’utilisateur enregistré, par la banque de Sherydane elle-même ou par l’institution bancaire de l’utilisateur enregistré. La possibilité pour l’utilisateur enregistré d’adhérer aux offres commerciales en cours reste inchangée.

 

7.5 Le droit de rétractation est exclu si la vente concerne des produits sur mesure ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de se modifier rapidement.

 

8. Paiement

 

8.1 Le paiement des produits achetés sur le site Web est effectué via Twint, PayPal, Appel Pay et par carte de crédit. Sherydane accepte les cartes de crédit des circuits Visa, Mastercard et American Express.

 

8.2 Pour plus de sécurité, seuls les prestataires de services de paiement ont accès aux données de paiement, tandis que Sherydane n’a aucune possibilité de connaître ou de stocker ces données. Plus précisément les données ne sont pas stockées sur les systèmes informatiques de Sherydane. La gestion des données sensibles est gérée par les sujets qui traitent des services de paiement et Sherydane n’a aucune possibilité de connaître ou de sauvegarder ces données.

 

8.3 Au moment de la commande, aucune carte de crédit ne sera débitée sur la carte de crédit utilisée par l’utilisateur enregistré pour le paiement. Les frais ne seront facturés qu’après la conclusion du contrat et après que (a) les détails de la carte de crédit utilisés par l’utilisateur enregistré pour le paiement aient été vérifiés et (b) la société de carte de crédit utilisée par l’utilisateur enregistré. aura délivré l’autorisation de débit.

 

8.4 Les opérations de vente de Sherydane ne sont pas soumises à l’obligation d’émettre la facture, ni à l’obligation de certification par la délivrance du récépissé. L’utilisateur enregistré recevra un courrier électronique confirmant l’ordre récapitulatif de la même chose. Si l’utilisateur enregistré demande l’émission de la facture, il en est de même pour l’indiquer et communiquer les données de l’en-tête, le cas échéant, pendant le processus d’achat. Le récapitulatif – ou, si nécessaire lors du processus d’achat, la facture – de chaque achat sera disponible dans la section « Votre compte – Vos commandes ». Il est entendu que la demande d’émission de facture pendant le processus d’achat d’un Produit spécifique n’entraîne pas l’émission automatique de la facture pour des achats ultérieurs.

 

8.5 En cas de non-paiement, Sherydane facturera les frais liés à la gestion du paiement en suspens à l’utilisateur enregistré et rejettera le bon de commande correspondant en le communiquant par courrier électronique.

 

9. Garanties et non conformité des produits

 

9.1 La description des produits proposés sur le site a été rédigée par Sherydane afin d’offrir à l’utilisateur enregistré le plus grand nombre d’informations possible pour évaluer le produit sur la base des informations communiquées par l'atelier de fabrication et les structures de certifications des labels à Sherydane. Les images et les couleurs des produits publiés sur le site peuvent différer des images réelles en raison des paramètres locaux des systèmes et / ou des outils utilisés pour leur visualisation. Sherydane n’est pas responsable du décalage entre le produit commandé et la description du produit sur le site, dans le cas où le décalage proviendrait d’erreurs dans la description imputables au fournisseur et dont Sherydane n’était pas et ne pourrait pas être conscient de l’utilisation de la diligence normale.

 

9.2 Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale.

 

Si l’utilisateur enregistré estime qu’un ou plusieurs produits sont défectueux, il doit contacter le service clientèle par courrier électronique dans les deux (2) mois à compter de sa découverte, à l’adresse électronique suivante: contact@sherydane.ch et envoyez par courrier recommandé une lettre au siège social de Sherydane à l’adresse suivante: Rue Beausite 7 – 2206 Les Geneveys-sur-Coffrane - Suisse, en indiquant en détail le problème rencontré. Dans ce cas, l’utilisateur enregistré doit, à ses frais, engager le retour du produit recelé et de ses accessoires à Sherydane dans les cinq (cinq) jours suivant sa notification. Si Sherydane établit l’existence du défaut qui lui est imputé, il fournira dans un délai raisonnable à compter de la réception de la plainte de l’utilisateur, le remplacement ou la réparation du produit défectueux ou, s’il est accepté par l’utilisateur enregistré, émettre à ce dernier un bon de réduction équivalent à 100% de la valeur du produit et des coûts supportés par l’utilisateur enregistré pour le retour (en offrant la livraison), à utiliser pour l’achat d’un autre produit disponible sur le site.

En cas de couverture de la garantie visée aux points a), b) et c), le remboursement par Sherydane inclura également les frais de retour éventuels de l’utilisateur enregistré.

 

9.3 Les produits modifiés de quelque manière que ce soit par l’utilisateur enregistré sont exclus de la garantie légale. Tout défaut dû à un accident ou à la responsabilité de l’utilisateur enregistré est également exclu de la portée de la garantie légale.

 

9.4 Les garanties conventionnelles relatives aux Produits vendus sont celles fournies directement par le fabricant Sherydane.

 

10. Obligations et responsabilités de Sherydane

 

10.1 Sherydane s’engage à corriger toutes les erreurs dans la description des Produits proposés sur le Site, dans les meilleurs délais, à compter de la notification de celle-ci. Le signalement de telles erreurs peut être effectué en contactant le service clientèle de Sherydane aux adresses indiquées dans l’introduction.

 

10.2 Sherydane n’est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, découlant de l’utilisation du Produit de manière inappropriée et / ou non conforme aux instructions d'utilisation fournies par sur le site et en cas de dommages résultant de circonstances imprévues ou de force majeure.

 

10.3 Sherydane ne sera pas tenu responsable en cas de perte de profit, de perte de revenus, de bénéfices, de données ou de tout autre dommage indirect et consécutif de quelque nature que ce soit découlant de contrats ou autrement liés à des contrats soumis aux Conditions générales.

 

10.4 La responsabilité de Sherydane ne peut en aucun cas dépasser la valeur totale du bon de commande.

 

10.5 En aucun cas Sherydane ne peut être tenu pour responsable du non-respect de l’une quelconque des obligations découlant de contrats soumis aux Conditions générales dans le cas où il est causé par un cas fortuit et / ou de force majeure, y compris à titre d’exemple, les catastrophes naturelles, les actes terroristes, les crises économiques, les dysfonctionnements des réseaux et / ou les pannes de courant.

 

11. Suspension du service

 

11.1 Sherydane se réserve le droit de suspendre temporairement, sans aucune communication préalable, l’exploitation du site pendant le temps strictement nécessaire aux interventions techniques nécessaires et / ou appropriées pour améliorer la qualité des services offerts.

 

11.2 Sherydane peut, à tout moment, interrompre le service s’il existe des raisons justifiées (sécurité ou violations de la confidentialité ou autre), dans ce cas, en notifiant l’utilisateur enregistré.

 

12. Modification des méthodes de vente et / ou résiliation de la vente sur le site

 

12.1 Sherydane se réserve le droit de modifier les méthodes de vente des produits sur le site Web et / ou de cesser la vente des produits sur le site Web.

 

12.2 Sherydane ne peut en aucun cas être tenu responsable envers l’utilisateur enregistré ou des tiers pour de telles modifications et / ou si les produits sur le site cessent d’être vendus.

 

13. Contenu du site et droits de propriété intellectuelle

 

13.1 Droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle sur le contenu du site, tels que, par exemple, les œuvres, images, photographies, dialogues, musique, sons et vidéos, documents, dessins, illustrations, les logos et tout autre matériel, quel que soit le format, y compris les menus, les pages Web, les graphiques, les couleurs, les diagrammes, les outils, les personnages et le design du Site lui-même, les diagrammes, la mise en page, les méthodes, les processus, fonctions et logiciels sont la propriété exclusive de Sherydane et de leurs autres propriétaires respectifs. La reproduction, la modification, la duplication, la copie, la distribution, la vente ou toute autre exploitation des images ou du contenu du site sont interdites sauf autorisation écrite préalable de Sherydane. Il est également interdit d’utiliser le contenu du site Web à des fins commerciales et / ou publicitaires.

 

13.2 la marque Sherydane est protégé et toutes les autres marques distinctives distinguant les produits vendus sur le site sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs et sont utilisées par Sherydane en vertu d’une licence, dans le seul but de distinguer, décrire et promouvoir les produits vendus sur le site. Les signes distinctifs mentionnés ci-dessus qui ne sont pas conformes à la loi et non autorisés sont interdits. En aucun cas, il est interdit d’utiliser un signe distinctif sur le site pour tirer un avantage indu du caractère distinctif ou de la réputation de ceux-ci ou de manière à nuire à leur personne et à leurs propriétaires.

 

13.3 En aucun cas, l’utilisateur enregistré ne peut modifier, copier ou adapter le site, ni le matériel mis à disposition par Sherydane. Aucun utilisateur n'est autorisé à utiliser la marque Sherydane à des fins personnels ou commerciaux. 

 

14. Coupons rabais

 

14.1 Sherydane offre la possibilité, à sa seule discrétion, de recevoir des bons de réduction. Les bons de réduction peuvent être distribués par Sherydane à leurs clients actuels ou potentiels, à des fins promotionnelles ou commerciales, sous forme électronique ou sur papier, directement ou par l’intermédiaire de partenaires tiers; à titre d’exemple, les bons de réduction peuvent être accordés au moment de l’inscription ou après l’enregistrement et le premier achat d’un nouvel utilisateur enregistré invité par un utilisateur enregistré existant. Les bons de réduction donnent au bénéficiaire le droit d’accéder au rabais qui leur est associé, avec les limites décrites pour chaque bon de réduction individuel.

 

14.2 La validité et la valeur du bon de réduction sont spécifiées au moment où le bon est émis. Dans le cas de bons de réduction offerts par Sherydane pour une offre spécifique, ces bons ne peuvent pas être utilisés pour d’autres offres. Dans tous les cas, les coupons de réduction doivent être utilisés avant la date d’expiration spécifiée au moment de l’émission.

 

14.3 Les bons de réduction ne sont ni transférables ni distribuables. Les bons de réduction ne sont pas convertibles en espèces et ne génèrent pas d’intérêts.

 

14.4 Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés pour payer les frais d’expédition.

 

14.5 Sherydane se réserve le droit de ne pas accepter de bons de réduction pour des commandes inférieures au montant minimal spécifié au moment de l’émission du bon de réduction.

 

14.6 Si le montant du bon de réduction dépasse le montant de l’achat, Sherydane ne remboursera pas, ni ne créditera le montant restant à l’utilisateur enregistré.

 

14.7 Dans le cas où la commande de l’Utilisateur inscrit dépasse la valeur du bon de réduction, la différence peut être payée par l’Utilisateur enregistré à l’aide du moyen de paiement normal visé à l’article 8 ci-dessus.

 

14.8 Sherydane se réserve le droit d’accepter un seul bon de réduction par commande.

 

14.9 En cas de retours suite à l’exercice du droit de rétractation selon l’art. 7, les coupons de réduction ne seront pas remboursables.

 

15. Traitement des données personnelles

 

La « déclaration de confidentialité » établie conformément à la nouvelle loi sur la protection des données en suisse. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles fournies par le client au moment de son inscription sur le site ou ultérieurement, même en accédant à la zone réservée du site, veuillez vous reporter à la section Politique de confidentialité disponible sur le site dans une version constamment mise à jour.

 

16. Conditions d’utilisation du site Web

 

16.1. Sherydane est le propriétaire exclusif du site Web et de tout son contenu, à la fois dans son ensemble y compris, sans toutefois s’y limiter, la documentation, les images, les photographies, les dessins, les logos, les personnages. , chiffres, musique et sons, logiciels, méthodes, processus, codes, contenus écrits, pages Web, y compris menus et boutons. Le matériel figurant sur le site Web est protégé par les règles sur le droit d’auteur, les droits de propriété industrielle et intellectuelle, les bases de données et les règles sur la concurrence déloyale.

 

16.2. Sherydane est également un détenteur de licence officiel du logo et de la marque déposée.

 

16.3 Il est expressément interdit de reproduire, modifier, transmettre, rediffuser à des tiers à quelque fin que ce soit et sous quelque forme que ce soit, sans l’autorisation écrite expresse et préalable de Sherydane, le site et son contenu, aussi bien dans le complexe que n .

 

16.5 En accédant au site Web, les utilisateurs finaux acceptent expressément que les lois et règlements de l’État française s’appliquent à tout ce qui concerne l’utilisation du site Web. Sherydane ne garantit pas que le contenu de ce site est conforme à la législation d’autres pays. Les clients finaux qui choisissent d’accéder au site à partir de pays étrangers auront donc la charge de vérifier que le contenu du site est légal dans leur pays et sont seuls responsables du respect de la législation locale.

 

16.6 Sherydane a adopté, conformément à l’état de la technique et à la technologie, toutes les précautions nécessaires et raisonnables pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le Site. Sherydane décline toutefois toute responsabilité pour les erreurs typographiques. et / ou des défauts techniques, des inexactitudes ou des inexactitudes pouvant être contenues sur le site Web et par rapport auxquelles, le cas échéant, elles devraient être corrigées.

 

16.7 Sherydane se réserve le droit de modifier le site Web à tout moment et sans préavis et se dégage de toute responsabilité en cas d’interruption ou de dysfonctionnement du site Web pour des raisons techniques ou des problèmes liés au navigateur du client final (y compris, par le biais de exemplifiant et non exhaustif, la désactivation des « cookies », le blocage des fenêtres pop-up, la non activation du logiciel de script java ou similaire).

 

16.8 Sherydane informe les clients finaux qu’ils ont pris toutes les mesures de sécurité nécessaires, conformément à l’état de la technique et à la technologie, pour assurer l’intégrité du trafic et des données de communications électroniques et en veillant à: risques minimaux a) destruction ou perte, même accidentelle, de données, b) accès non autorisé ou c) traitements non autorisés ou non conformes aux finalités de la collecte dans le domaine de la protection des données personnelles.

 

16.9 La sécurité des communications envoyées sur Internet (y compris par courrier électronique) est soumise à de nombreux facteurs indépendants de la volonté de Sherydane. Sherydane ne peut donc pas garantir la sécurité ou la confidentialité de toute communication électronique et ne peut être tenu responsable envers le client final de toute perte ou dommage que le client final pourrait subir du fait de la transmission de telles communications.

 

16.10 En accédant au site Web, le client final s’engage à vérifier que son ordinateur est équipé de dispositifs appropriés aux fins visées au paragraphe 4, en particulier de systèmes antivirus mis à jour périodiquement. Le client final s’engage également à vérifier que son système est équipé des mesures appropriées et périodiquement mis à jour, selon les meilleures connaissances de la technique, pour la sécurité de la transmission des données sur le réseau.

 

17.  Droit applicable 

 

Seul le droit suisse est applicable. L'utilisateur peut avoir recours sur son lieu de domicile.

Les locaux font en effet partie intégrante des conditions générales.

 

Le défaut d’exercer un recours en cas de défaillance de l’autre partie au présent contrat ou à un droit ne constitue pas une renonciation à ce recours ou à ce droit à l’avenir.

 

Toute modification ou adjonction doit être faite par écrit, sous peine de nullité.

 

Mise à jour le 22/11/2023

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